Netiqueta, o que podemos aprender com ela ?

Ao conjunto de regras de etiqueta ( comportamento ) na Internet damos o o nome de Netiqueta. São regras que refletem normas gerais de bom senso para convivência dos milhões de usuários na rede .

Aqui vão algumas regras e dicas para que você possa utilizar corretamente este canal de comunicação sem correr aquele risco de acabar cometendo aquelas gafes indesejadas :

1- Como escrever na Internet- A escrita na Internet se dá através de letras maíusculas e minusculas , então é necessário combina-las , não sendo necessário escrever apenas em letras maíusculas,pois seria o mesmo que gritar. Frases em maíusculas são aceitáveis em títulos e enfases ou avisos urgentes ou para enfatizar utilize recursos de sublinha Os emoticons (ou smileys) são ícones formados por parênteses, pontos, vírgulas e outros símbolos do teclado e denotam emoção, por isso é difícil identificar quando alguém esta se expressando realmente seus sentimentos ou se apenas um,a questão de brincadeira , desta forma usamos os os smileys, e aos poucos eles estarão sendo integrados nas conversas online naturalmente.

2- E-mails A linha Assunto deve estar sempre preenchida com o assunto tratado em sua mensagem de e-mail. A linha de assunto deve ser relacionada ao assunto tratado na mensagem. Envie arquivos anexados quando forem solicitados e não em lista..É boa prática deixar linhas em branco entre blocos de texto. Dessa forma, o texto fica organizado e mais fácil de ler, mesmo que a mensagem seja longa.

3- Respostas são respondidas em todas as mensagens pessoais, incluindo sempre o que será necessário para a resposta, para que não fique um conteúdo exagerado e ao organizar a resposta, procure fazer com que os leitores de sua mensagem vejam primeiro a mensagem a que você está respondendo e, logo abaixo, sua resposta.

4- Respostas em cascata : Ao responder mensagens respondidas, as citações ficam com camadas de ">>" em cada linha. Se sua resposta já está incluindo uma terceira ou quarta camada de ">>", temos uma cascata: é hora de cortar as citações, ou pelo menos apagar alguns ">" que estejam a mais. var sempre o comando de resposta Reply para responder a mensagem e o comando de encaminhamento (forward) quando estiver somente passando adiante um e-mail. Isso evita confusões e mensagens em cascata.

5-Assinaturas são arquivos pequenos, contendo alguma informação sobre você: nome  completo, empresa, cargo, referências de trabalhos on-line, frases. Não exagere! Essa assinatura deve se restringir a no máximo 4 (quatro) linhas. Algumas listas e newsgroups arescentam assinaturas automaticamente às mensagens postadas. Ao participar de listas e fóruns com essa característica, considere utilizar uma assinatura pessoal ainda mais simples que de costume.

6- Listas e esgrouvias – Participe quando tiver algo a dizer .Nas deliberações de algumas assembléias, as manifestações acontecem apenas quando se tem alguma coisa a acrescentar, ou algum ponto em desacordo com o que está em votação. Assim é nas listas e newsgroups não envie mensagens que dizem apenas "Envie esse programa pra mim também!", "Estou de acordo!", "Muito bem!". Participe somente quando tiver alguma contribuição para o desenvolvimento da conversa. Conforme o caso, um e-mail pessoal é mais apropriado.

Para responder mensagens cite sempre a mensagem respondida, indicando "quem" disse "o quê". Dezenas de mensagens podem ter chegado entre a mensagem original e sua resposta e, em alguns casos, sua resposta pode chegar antes da pergunta , e para replicas não envie a mesma mensagem para diversos newsgroups e listas. Muitas pessoas recebem mensagens por mais de uma lista, e participam de mais de um fórum — conseqüentemente, receberão mais de uma cópia de seu e-mail. Se realmente precisar fazer uma postagem múltipla de uma mesma mensagem, peça desculpas pelo possível recebimento de cópias duplicadas.

Leia o FAQ sempre , Muitos newsgroups e listas mantêm arquivos chamados FAQs (Frequently Asked Questions). Se sua lista ou grupo de news não tiver um FAQ, é uma boa idéia organizar um. Nesses arquivos, pode-se encontrar diversas perguntas já respondidas sobre as normas de participação da lista ou news, bem como assuntos relacionados aos tópicos principais de discussão.

Mantenha sempre essas mensagens de FAQ; no caso de perdê-las, envie e-mail pessoal para a pessoa responsável, ou então para algum participante da lista, solicitando uma cópia envie mensagens para uma lista, pedindo para sair da lista. Se não souber quem é o responsável, "eleja" alguém que tenha enviado uma mensagem para a lista, endereçando um e-mail pessoal pedindo ajuda. Para esclarecer dúvidas mais básicas, tais como: "O que é browser?", não envie mensagens para a lista ou newsgroup. Leia o FAQ, ou então consulte alguém em particular que, se não responder diretamente suas perguntas, poderá indicar algum endereço na Internet com informações sobre o assunto desejado.

7- Sobre propaganda : Cuidado ao divulgar produtos e serviços, é arriscar-se a receber flames. Enviar divulgação não desejada e uma forma de spam , use alternativas como endereços de sites nas assinaturas de email ou participação em listas e endereços na internet dedicados a divulgação de propaganda.

Ao receber mensagens com alertas de vírus, correntes de qualquer tipo, não passe adiante, comente com amigos que possuam mais experiência, com o suporte do seu provedor ou responsáveis pelo equipamento utilizado .